京东快递查不到物流信息一般分两种状况，以下做详细介绍：
1、无物流信息：
假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有扫描这个单号入体系，原因可能是商家在京东上提交物流信息，可是并没有给物流公司送货，还有便是商家填写物流信息有错，或许物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长期不更新：
假如物流已经是提示发往某地，可是物流信息好几天没有更新，原因可能是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长，或许处于快递高峰期物流公司功率不高，或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很可能丢件了。
京东快递一般指担任在京东购买物品的卖家，假如是京东直邮，一般第二天就回抵达，假如是第三方可能会好几天抵达，假如呈现查不到物流音讯的状况最好咨询商家或许联络京东人工客服处理。